Questions/Réponses - Entraide Internautes solutions à tous problèmes

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Cette rubrique est une entraide entre internautes. Participez activement et faites la progresser.

Que vous ayez une question qui n'a pas trouvé de solution ou un truc, une astuce qui pourrait tous nous aider n'hésitez pas à nous en faire profiter.

Certains d'entre nous peuvent éprouver des difficultés de syntaxe et/ou d'orthographe, ce n'est pas une raison pour qu'ils soient exclus ou s'excluent d'eux-mêmes par timidité. Nous relisons, et rectifions en toute discrétion le cas échéant, tous les textes soumis avant de les publier.

IMPORTANT : Lisez la charte avant de proposer toute question et/ou réponse.

QUESTIONS-REPONSES

Prenez le temps de lire ces quelques lignes, vous saurez tout sur notre façon de fonctionner et vous satisfaire le plus vite possible.

Une fois l'accès au formulaire établi, remplissez les quelques champs demandés et posez votre question.

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Nous recevons votre formulaire, attribuons un numéro d'ordre à votre question, et la reproduisons intégralement ou le plus fidèlement possible sur notre FORUM

Dès que cela a été fait, généralement moins de 2 heures après votre envoi et au maximum dans les 24 heures, nous vous adressons un mail vous en informant et vous donnant le lien direct pour la consulter.

Veillez donc à bien nous donner une adresse mail valide et à régler en conséquence votre éventuel filtre anti spam pour que nos mails vous parviennent bien.

Toujours en règle générale, une réponse rapide vous sera apportée sur le forum.

Merci de noter que le numéro d'ordre n'est en aucun cas un identifiant pour le forum ou ailleurs. Il nous sert à classer les formulaires reçus, et vous pouvez avoir à le rappeler si vous nous écrivez à propos d'une réponse déjà fournie.

L'inscription au forum n'est d'ailleurs pas obligatoire pour la consultation, mais nécessaire si vous souhaitez intervenir directement dans la conversation entamée.

En parallèle, les questions sont bien entendu reprises sur les fiches techniques concernées (sur le site), et le lien direct vers le forum indiqué.

En fonction de notre calendrier de mises à jour, le site est souvent actualisé dans les 24 heures, un délai plus long est toujours possible. Merci d'avance de nous en excuser.

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